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临工好声音!!“共享关怀 质赢未来” 疫情之下,服务不打烊_工程机械企业动态_工程机械新闻资讯_工程机械在线

发布日间:2021-07-21   浏览次数:

临工好声音!!“共享关怀 质赢未来” 疫情之下,服务不打烊_工程机械企业动态_工程机械新闻资讯_工程机械在线

临工好声音!!“共享关怀 质赢未来” 疫情之下,服务不打烊

2020-04-10 | 发布者:王小杰 | 来自工程机械在线

  面对迅速蔓延疫情,东欧区域在做好充分防护措施前题下,发挥“勤奋、敬业、忠诚、奉献“的企业精神,奔赴白俄罗斯市场一线,将客户服务和需求放在首位,服务“不打烊”,及时联系沟通、处理产品问题,确保在疫情期间最大限度做好客户服务工作。

 


 


  当收到白俄罗斯两名客户需求后,山东临工东欧区域经理张磊、服务经理郭爱民立即做好相应防护措施,火速驱车赶往现场。询问整机故障状态、查看保养维修记录,通过巡检及整机测试,快速判断出故障点后,全面进行了故障排除。


  在客户测试整机后,服务经理根据操作者的驾驶特点,及时现场操作指导、纠正不规范行为。并对驾驶员详细讲解了日常维护保养及一般故障处理要领。在非常时期临工海外团队的“快速、及时、有效”的服务,赢得客户的赞赏及对品牌的信赖。结束了此次客户服务,东欧团队又马不停蹄的赶往下一名客户现场。

 


 


  临工好声音


  山东临工海外团队发挥敢打硬仗、善打硬仗、务实高效的临工作风,深入现场,用实际行动践行了“共享关怀、质赢未来”的服务,向全球伙伴传递着“可靠承载重托”的临工好声音。


  (本文来自山东临工)

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